Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 24 Mayıs 2024

TabanTek olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Kişiye özel 3D baskılı ortopedik tabanlık üretimi hizmetimizi sunarken, bize emanet ettiğiniz verileri en yüksek standartlarda korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz (tabantek.pro) ve hizmetlerimiz aracılığıyla hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verileriniz üzerindeki haklarınızı açıklamaktadır.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için çeşitli türde kişisel veriler topluyoruz. Bu veriler, özellikle hassas nitelikteki sağlık verilerini de içerebilmektedir.

a) Tarafınızca Doğrudan Sağlanan Veriler

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresiniz.
• Sipariş Bilgileri: Verdiğiniz siparişlerin detayları, ödeme bilgileriniz (doğrudan tarafımızca saklanmaz, güvenli ödeme işlemcileri tarafından işlenir).
• Ayak Sağlığı ve Taraması Verileri: Hizmetimizin temelini oluşturan, dijital ayak taraması sonucu elde edilen 3D modeller, ayak ölçüleri, basınç haritaları ve tarafınızca sağlanan mevcut sağlık durumunuz, doktor tavsiyeleri veya fizyoterapist raporları gibi hassas nitelikteki sağlık verileri.
• İletişim İçeriği: Bizimle e-posta, iletişim formu veya telefon aracılığıyla kurduğunuz iletişimlerin kayıtları.

b) Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• Teknik Veriler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve sürümünüz, işletim sisteminiz, yönlendiren URL ve ziyaret süreniz gibi teknik bilgiler otomatik olarak toplanır.
• Çerezler ve Takip Teknolojileri: Web sitesi deneyiminizi iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek için çerezler kullanıyoruz.

2. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:

• Hizmet Sunumu: Kişiye özel ortopedik tabanlıklarınızı tasarlamak, 3D baskı ile üretmek ve size ulaştırmak. Bu süreç, ayak tarama verilerinizin analizini ve işlenmesini içerir.
• Müşteri Desteği: Siparişinizle ilgili sorularınıza yanıt vermek, teknik destek sağlamak ve fizyo destek hizmetimiz kapsamında bilgi sunmak.
• İletişim: Sipariş onayı, kargo durumu gibi işlem bildirimleri göndermek ve (izninizle) pazarlama ve tanıtım materyalleri paylaşmak.
• Hizmet Geliştirme: Hizmetlerimizi, web sitemizi ve üretim süreçlerimizi iyileştirmek amacıyla verileri anonimleştirerek analiz etmek.
• Yasal Yükümlülükler: Yasal ve düzenleyici gerekliliklere uymak.

3. Verilerin Paylaşımı

Müşteri gizliliği bizim için esastır. Kişisel verilerinizi, özellikle de hassas sağlık verilerinizi, sizin açık rızanız olmadan üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla asla paylaşmayız. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlar ve taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Siparişlerinizi işlemek için ödeme altyapısı sağlayıcıları, ürünlerinizi size ulaştırmak için kargo şirketleri ve web sitemizi barındıran teknoloji ortakları ile.
• Sağlık Profesyonelleri: Sizin talebiniz veya onayınız doğrultusunda, tabanlık tasarım sürecinde danışmanlık almak amacıyla fizyoterapistler veya doktorlar ile.
• Yasal Merciler: Yasal bir zorunluluk olması durumunda, mahkeme kararı veya diğer yasal taleplere yanıt olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi, özellikle de hassas sağlık verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya imha edilmeye karşı korumak için endüstri standardı teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu önlemler arasında veri şifreleme, güvenli sunucular, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri bulunmaktadır.

5. Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuatlar uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için İletişim sayfamızdaki bilgiler aracılığıyla veya doğrudan info@tabantek.pro e-posta adresinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

6. Çerez Politikası

Web sitemiz, işlevselliği artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizi kullanarak çerez kullanımımızı kabul etmiş olursunuz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.

7. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada önemli bir değişiklik yaptığımızda, bu sayfada yeni sürümü yayınlayarak ve sayfanın üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihini değiştirerek sizi bilgilendireceğiz. Politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

8. Bize Ulaşın

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

• E-posta: info@tabantek.pro
• Telefon: +90 (506) 129 85 00
• Adres: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No:100, 34394 Şişli/İstanbul, Türkiye

Ayrıca, hizmetlerimizi kullanmadan önce Kullanım Şartları belgemizi de okumanızı tavsiye ederiz.